الشروط والأحكام

مرحباً بك في موقع PUIUX. تُشكِّل هذه الشروط والأحكام (المُشار إليها بِـ «الشروط») اتفاقاً نظامياً مُلزِماً بينك وبين شركة PUIUX (المُشار إليها بِـ «الشركة» أو «نحن») بخصوص استخدامك للموقع الإلكتروني puiux.com وأي خدمات مرتبطة به.

باستخدامك للموقع أو بتواصلك معنا عبر أي من نماذجنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي بند من بنود هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

إذا كنت تتصرف بالنيابة عن شركة أو كيان اعتباري، فإنك تُقرّ بأن لديك الصلاحية الكاملة لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.

لأغراض هذه الشروط، تعني الكلمات والمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمامها:

• «الموقع» أو «الخدمة»: الموقع الإلكتروني puiux.com وأي صفحات فرعية أو واجهات برمجية مرتبطة به.
• «المحتوى»: جميع النصوص، الصور، الرموز، التصاميم، الشعارات، الرسوم، الفيديوهات، وأي مواد أخرى منشورة على الموقع.
• «المستخدم» أو «أنت»: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يتواصل معنا عبره.
• «العميل»: المستخدم الذي يدخل في علاقة تعاقدية مع PUIUX بموجب عقد خدمات مستقل.
• «عقد المشروع» أو «عقد الخدمات»: اتفاقية مكتوبة منفصلة تحكم تنفيذ مشروع محدد وتحدد النطاق، الأسعار، المواعيد، والتزامات الطرفين.

تقدم PUIUX عبر هذا الموقع معلومات تسويقية عن خدماتها، إضافةً إلى إمكانية التواصل لطلب عروض أسعار. تشمل خدماتنا الأساسية:

• تطوير تطبيقات الجوال لأنظمة iOS و Android.
• تطوير تطبيقات الويب والمنصات البرمجية المخصصة.
• تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم (UI/UX).
• بناء لوحات التحكم والأنظمة الإدارية (SaaS).
• الاستشارات التقنية ودراسات الجدوى الرقمية.
• الصيانة والدعم الفني بعد الإطلاق.

العروض والأسعار الظاهرة على الموقع — إن وُجدت — ذات طبيعة إرشادية ولا تُشكّل عرضاً تعاقدياً مُلزِماً ما لم يُحرَّر عقد خدمات موقَّع من الطرفين. يحق للشركة تعديل نطاق خدماتها أو وقف أي خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

عند استخدامك للموقع، تتعهد بالآتي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة في أي نموذج أو اتصال.
• عدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو يتعارض مع الأنظمة السعودية.
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو الأنظمة المرتبطة به.
• عدم استخدام أدوات آلية (بوتات، سكربتات، سكرابرز) لجمع بيانات الموقع دون إذن كتابي مسبق.
• عدم تحميل أو إرسال أي محتوى يحتوي على فيروسات أو أكواد خبيثة.
• احترام حقوق الملكية الفكرية للموقع ولأطراف ثالثة.
• عدم انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تقديم بيانات مضلِّلة.

تحتفظ الشركة بالحق في تقييد أو حجب الوصول إلى الموقع عن أي مستخدم يُخالف هذه الالتزامات دون إشعار مسبق.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التصميم، الشعار، النصوص، الكود المصدري، قواعد البيانات، والعلامات التجارية «PUIUX» و «بايوكس» — هي ملك حصري لشركة PUIUX ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية والمعاهدات الدولية ذات الصلة.

يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير قابل للنقل لعرض المحتوى لأغراض معلوماتية فقط. لا يحق لك:

• نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر المحتوى بأي شكل أو وسيلة.
• تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى.
• استخدام أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية.
• إزالة أو تعديل أي إشعار حقوق ملكية أو علامة تجارية.

أما بخصوص مشاريع العملاء المتعاقدين: فإن ملكية المُخرجات النهائية (الكود المصدري، التصاميم، الأصول) تنتقل إلى العميل بعد السداد الكامل لقيمة العقد، مع احتفاظ PUIUX بالأدوات، المكتبات الداخلية، والخبرة المتراكمة المُستخدمة في التنفيذ. تفاصيل هذا الانتقال تُحدَّد بدقة في عقد كل مشروع.

لا يُشكّل إرسالك لنموذج التواصل أو طلب عرض سعر التزاماً تعاقدياً عليك أو علينا. تنشأ علاقة التعاقد فقط بعد:

• توقيع كلا الطرفين على عقد خدمات (SOW) يحدد نطاق العمل.
• الاتفاق الكتابي على الأسعار، المواعيد، ومعايير التسليم.
• سداد الدفعة المقدمة المُتفق عليها، إن وُجدت.

جميع العقود التجارية تحكمها شروط العقد المستقل، وتكون أولوية التفسير فيها للعقد الخاص على هذه الشروط العامة في حال وجود تعارض.

تُصدر فواتير العملاء بالريال السعودي بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفق الأنظمة السعودية المعمول بها. تشمل طرق السداد المقبولة التحويل البنكي المحلي والفواتير الإلكترونية المتوافقة مع منظومة الفوترة الإلكترونية للزكاة والضريبة والجمارك.

نبذل جهوداً معقولة لضمان دقة المعلومات المنشورة على الموقع وتوفره بشكل مستمر، غير أننا لا نضمن:

• أن الموقع سيكون متاحاً دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء في جميع الأوقات.
• أن المعلومات التسويقية والأرقام الإرشادية تنطبق على حالتك الخاصة دون تقييم تفصيلي.
• أن الموقع خالٍ تماماً من الثغرات الأمنية رغم الضوابط التقنية المُطبَّقة.
• توافق الموقع مع جميع المتصفحات والأجهزة وإصدارات الأنظمة.

يُقدَّم الموقع ومحتواه «كما هو» (as-is) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز ما يستلزمه النظام السعودي. أما ضمانات الأعمال المُسلَّمة للعملاء المتعاقدين، فتُحدَّد بدقة في كل عقد مشروع على حدة، وتشمل عادةً فترة ضمان تعاقدية لإصلاح العيوب الجوهرية الناشئة عن التنفيذ.

ضمن أقصى حد يسمح به النظام السعودي، لا تتحمل PUIUX ولا فريقها ولا شركاؤها المسؤولية عن:

• أي أضرار غير مباشرة، عرضية، تبعية، أو خاصة ناتجة عن استخدامك للموقع.
• فقد الأرباح، فقد البيانات، أو توقف الأعمال الناتج عن الاعتماد على معلومات إرشادية في الموقع.
• أي أفعال أو إغفالات من أطراف ثالثة (مزودي الاستضافة، مزودي الأدوات التحليلية، إلخ).
• الأضرار الناشئة عن استخدامك للموقع بما يخالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.

في حال ثبوت مسؤوليتنا تجاهك عن أي سبب، فإن إجمالي مسؤوليتنا المُجمَّعة يقتصر — ضمن أقصى حد يسمح به النظام — على المبلغ الذي دفعته لنا فعلاً خلال الاثني عشر شهراً السابقة لسبب الدعوى، أو ألف ريال سعودي أيهما أقل، ما لم ينص عقد خدمات موقَّع على حد آخر.

لا يُقلِّص هذا البند المسؤولية الناشئة عن الاحتيال، التدليس، أو الإخلال الجسيم الذي لا يُسمح تحديد المسؤولية عنه نظاماً.

توافق على تعويض شركة PUIUX وإخلاء مسؤوليتها عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن:

• إخلالك بهذه الشروط أو بأي نظام معمول به.
• استخدامك للموقع بطريقة غير مصرح بها أو غير قانونية.
• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث، بما فيها حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
• أي محتوى تنشره أو ترسله عبر الموقع.

يحق للشركة في أي وقت، ودون إشعار مسبق، أن تُقيِّد أو تُعلِّق أو تُنهي وصولك إلى الموقع كلياً أو جزئياً إذا ارتأت الشركة — بسلطتها التقديرية المعقولة — أنك أخللت بأي من هذه الشروط.

في حال إنهاء استخدامك، تبقى البنود التالية سارية المفعول بطبيعتها: الملكية الفكرية، تحديد المسؤولية، التعويض، القانون الواجب التطبيق، وتسوية النزاعات.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُعدّ الأحكام الشرعية هي الأساس المرجعي الأعلى كلما لم يوجد نص نظامي حاكم.

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها أو بالموقع، يُحاوَل تسويته ودياً أولاً عبر المفاوضات المباشرة لمدة لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً. في حال تعذَّر التسوية الودية، تُحال القضية إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، ويكون لها الاختصاص الحصري بالفصل فيها.

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير أو إخلال بالتزاماتها الناشئ عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الحروب، أعمال الإرهاب، الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الاضطرابات السياسية، انقطاعات الإنترنت العامة، الهجمات السيبرانية الواسعة، أو قرارات الجهات الحكومية.

يحق للشركة تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. عند نشر أي تعديل، نُحدِّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة. تسري الشروط المعدَّلة من تاريخ نشرها، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر قبولاً منك للتعديلات.

يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تحديثات.

إذا حُكم بعدم نفاذ أي بند من بنود هذه الشروط لسببٍ ما، تبقى بقية البنود سارية بكامل قوتها.

لا يُعدّ تساهل الشركة في ممارسة أي حق من حقوقها الواردة في هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق.

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى أي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

تُعدّ هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي عقد مشروع ساري، الاتفاق الكامل بين الطرفين فيما يتعلق بالموضوعات المشمولة بها.

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، تواصل مع القسم القانوني في PUIUX عبر:

• للاستفسارات التجارية: welcome@puiux.com
• للاستفسارات القانونية أو المتعلقة بالشروط: hello@puiux.com
• الهاتف: ‎+966 11 520 16 55
• العنوان: مجمع يو ووك، شارع التخصصي، الرياض، المملكة العربية السعودية